Πολιτική Επιστροφών
Στο loftlab.gr επιθυμούμε κάθε αγορά σας να ανταποκρίνεται πλήρως στις προσδοκίες σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως στο info@loftlab.gr ή τηλεφωνικά στο 2421-107219.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφή σε περίπτωση που τα παραπάνω δεν τηρούνται.
Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί κατόπιν παραγγελίας
- Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά λόγω χρήσης
- Προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου
- Συσκευάζετε το προϊόν με ασφάλεια
- Αποστέλλετε το προϊόν στη διεύθυνση:
Ερμού 210Β, Βόλος, 38221, Ελλάδα
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Σε αυτή την περίπτωση:
- Αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής
- Προχωράμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, κατόπιν συνεννόησης
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, θα σας ζητηθούν τραπεζικά στοιχεία για την ολοκλήρωση της επιστροφής.
Αντικαταστάσεις
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Στοιχεία Επιχείρησης
Επωνυμία: ΑΦΟΙ Δ. Χ. ΑΡΒΑΝΙΤΗ Ο.Ε.
Έδρα: 4ο ΧΛΜ ΠΕΟ ΒΟΛΟΥ–ΛΑΡΙΣΑΣ, Βόλος, 38500, Ελλάδα
Α.Φ.Μ.: 802185780 — Δ.Ο.Υ. Βόλου
Τηλέφωνο: 2421-107219
Email: info@loftlab.gr
